促销战提前开打

　　近年来，受网购消费方式的兴起、消费者购买力下降等因素影响，“黑色星期五”的购物传统也在逐渐被重新定义。尤其是在金融危机以后，消费者普遍面临经济疲弱，失业率上升，以及收入减少的局面，通胀率超过工资增长速度，令消费者不敢像以往那样放手购物。消费者更加注重预算，节日购物市场成为买方市场，对于顾客的争夺更加白热化。今年，美国零售商正使出浑身解数吸引消费者。

　　美国全国零售商联合会的最新调查显示，打算或者将在今年感恩节周末购物的消费者预计将达到1.4亿，与去年基本相当，但打折对消费者的吸引力有所下降。调查显示，6760万消费者表示将在感恩节周末购物，较去年小幅下降，而打算但不一定购物的消费者较去年明显上升，增长2％，达到7250万人。

　　美国全国零售商联合会总裁兼首席执行官马修·谢伊认为数据的变化反映出美国消费者购物理念正在发生变化。消费者今年仍将对价格十分敏感，大多数家庭仍将严格控制预算。金融危机以来，商家打折越来越普遍，除了打折，当前的消费者还需要“独家产品”和“一个好的花钱理由。” 他认为，在今年的年末购物季，零售商们可能会体会到这种改变，但美国的商家肯定能想出办法吸引消费者到实体店或者上网购物。

　　财经网站Wallethub的调查显示，今年美国“黑色星期五”的平均折扣率为39%，消费者应当寻求至少这一折扣，谨防“黑色星期五陷阱”。珠宝类商品的折扣最大，为约58%，而电子消费品的折扣较低，约为30%。玩具类打折商品的数量将最多，占到总数量的约26%。

　　多年以来，“黑色星期五”往往会迎来消费高峰，因为商家常在这一天推出最吸引人的折扣，许多商家都选择在“黑色星期五”的零点时分才开门迎客。但是近几年，为了吸引顾客，减轻人流压力，以及更好地与网购竞争，现在许多商家都选择提前拉开“黑色星期五”的促销大幕。

　　“黑色星期五”正在演变为“黑色星期四”。一些商家在感恩节当天就开始营业。比如塔吉特、梅西百货、沃尔玛和西尔斯百货都计划在感恩节当日下午6时开门营业，而百思买和玩具反斗城等商家则将于感恩节下午5时就开门营业。

　　在感恩节，大多数人还是愿意在这天驱车数小时前去与家人团聚，在从容享用过火鸡、甜土豆和南瓜派之后，再离开餐桌前去购物。但感恩节当天的销售的确在逐步增长。一些商家感恩节的折扣甚至比“黑色星期五”更高。调研机构MarketTrack的调查显示，一些种类的打折商品在感恩节当天甚至比“黑色星期五”和“网络星期一”更多。

　　比如，今年感恩节当天大幅度打折的笔记本电脑和平板电脑产品多达86款，而在“黑色星期五”当天只有9款。感恩节当天的折扣甚至更低。根据Adobe的数据，感恩节当天的平均折扣为24%，而“黑色星期五”为23%，“网络星期一”为20%。

　　沃尔玛的首席营销官邓肯·麦克诺顿表示，“黑色星期五”不再意味着天不亮就起床排队，沃尔玛希望其变成家人一起购物的传统，每个人都可以在感恩节周末以低价选购自己喜欢的商品。沃尔玛表示，已增加了所有商品的库存，今年黑色星期五的低价将在网络和实体店持续5天。2013年的感恩节，沃尔玛接待了2200万顾客。

　　同时，除了美国当地人，越来越多的外国游客也在加入“黑色星期五”的抢购大军，其中不乏中国面孔。一些美国商家还专门推出了针对中国顾客的服务措施，比如增加商品的中文说明，配备会说中文的店员以及为持有银联卡的顾客提供折扣等等。

　　网购大行其道

　　由于越来越多的消费者青睐网购，与往年相比，美国零售商网络促销战的热度更甚，不但网络零售商提早推出各种促销手段，而且传统零售商也在加大网络促销的力度，抢占网购商机。“网络星期一”的战线也将拉长，甚至成为“网络周”。去年“网络星期一”美国的网络销售额为约17亿美元；之后一周的销售额同比增长24%，至79亿美元。

　　沃尔玛、塔吉特和家得宝公司都在11月初推出了仅限网络的折扣。亚马逊还推陈出新，推出每10分钟一次的“闪电”特卖；此外，有消息称亚马逊在美国多个物流中心大幅增加机器人在货仓跑腿，将使出货速度至少提高两倍。

　　除了大幅折扣，许多零售商更加标榜购物的便利与个性化服务，主打“人情味”，也想借此与点点鼠标就将东西买回家的网购一争高下。例如，购物中心the Grove和Americana Brand都表示，从“黑色星期五”到圣诞夜，凡每趟来店消费满450美元者，都可以享受专车免费接送的服务，省去停车的麻烦。

　　近几年，美国年末假日购物季网购增长迅速，今年料将继续维持增势。美国全国零售商联合会的调查显示，今年44%的交易将通过网购完成，比例为历来最高。德勤的调查显示，今年年末假日购物季网购的销售额预计将达到总销售额的一半，即约3450亿美元。

　　移动装置在网购中所占的比例预计也将上升。市场研究机构CRITEO的数据显示，今年预计有27%的网络购物都将通过手机实现。德勤的调查显示，今年67%的的消费者拥有智能手机，高于去年的50%；另有65%的平板电脑用户表示有意上网购物，其中57%表示会通过平板电脑进行血拼。

　　目前，“网络星期一”之后的下一个星期一被称为“疯狂星期一”或“绿色星期一”，往往迎来网络购物的第二波高峰。去年“疯狂星期一”的销售额同比增长10%，至约14亿美元。

　　今年年末假日购物季期间，电子产品预计仍将是热销产品，同时网购产业蓬勃发展，科技股有望上演旺季行情。购物网站Shop.org预计，今年美国年末假日购物季网络销售将比去年同期增长8%至11%。根据以往经验，科技股在年末假日购物季期间通常都能走强。2009年以来的统计显示，在每年11月至隔年1月，美银美林科技100指数的平均涨幅为7.7%。

　　购物狂欢走出美国

　　同许多其他节日一样，美国式的“黑色星期五”购物狂欢在更多地走出美国，成为更多国家重要的购物节日。

　　在欧洲，英国是“黑色星期五”最受欢迎的国家，因为英国传统上接受更多的美国消费习惯，而在欧洲其他国家，如德国和法国等国则不然。“黑色星期五”也继万圣节和母亲节之后成为英国的一个重要购物日。

　　英国商家预计，今年“黑色星期五”当日的销售额将比去年增长一倍，达到2亿英镑。商业街的一些著名商家都料将出现火爆的购物场面。研究公司 Verdict 预计，英国消费者这个圣诞购物季将会比去年多花费23亿英镑，将整个购物季的销售额推升2.6%，至907亿英镑。

　　亚马逊被认为在2010年首度将“黑色星期五”引入英国，之后每年都有更多的商家加入。尤其是2013年，沃尔玛旗下的艾斯达公司加入之后，更是将“黑色星期五”在英国推向高潮。艾斯达公司表示，温和的秋季销售显示出人们在为“黑色星期五”备战，今年的销售预计将好于去年。该公司在英国的门店临时增加了2000名销售和安保人员。

　　在中国，近年来感恩节的人气越来越旺，不少商家也在不断加大推广力度，吸引消费者通过网购的方式参与“黑色星期五”和“网络星期一”。在双十一购物狂欢结束半个月之后，阿里巴巴也在试图让更多的中国消费者借助这一节日继续败家。阿里巴巴表示，在11月24日至12月1日期间，将发放6000万元海淘现金红包，希望借此增加中国进行跨境购物的用户。