“虚拟养老院”里享晚年 “一键通”专业服务(2)
| 来源：珠海特区报 编辑：肖烨 2014-10-23 14:40 |
据不完全统计，珠海60岁以上的老人有10万人，如何让老年人安享晚年已经成为日益突出的社会问题。今年4月，香洲区出台了《香洲区居家养老信息化网络平台+“一键通”项目实施方案》，委托天颐一键通老年人网络服务中心，率先在教育社区、胡湾社区、春晖社区推行试点，社区80岁以上老人和60周岁以上失独老人免费获赠一键通手机，70岁以上老人享受半价免费，只需付费300元即可享受一键通居家养老服务。
记者在吉大天颐一键通服务中心看到，工作人员正在热心地解答老人来电反映的各种问题。中心主任杨文珍介绍道，他们给280多名老人建立了完善的养老档案，老人一打电话进来，坐席电脑屏幕就会显示名字、住址、健康信息、亲属联系电话等各种信息，紧急求援服务的时候，能立即向120、110通报相关信息。平台具备GPS+LBS定位功能，随时给老人定位，以防老人走失迷路。试点工作开展半年来，中心利用社会资源，联系165家各类服务商加盟，涵盖了家电维修、送菜、送餐、心理咨询、代购、老人陪护、社工等行业，服务团队人数已有近千人。目前共为老人提供紧急救援服务2次、生活帮扶36次、人员定位9次、主动关怀4600次、志愿者义工（上门探望老人、为失独老人免费维修电器、做家务、为困难老人送米送油等）18次、健康服务245次。
家住教育社区的余惠常老人老伴去世，儿女又不在身边，老人身患多种疾病，腿脚行动不便。应老人要求，一键通工作人员组织义工定期为老人打扫卫生、购物、维修家电，老人享受到一键通的全方位服务后，心情逐渐开朗起来，还主动向其他老人介绍一键通的好处。70多岁的卢婆婆因为和小儿媳吵架被打到手流血，拨打一键通，工作人员立即向居委会反映，居委会立即上门调解教育小儿媳，平息了一场家庭风波。姚可庆老人有多年的腰腿痛毛病，他来电要求上门按摩，一键通工作人员即时联系了按摩医院上门服务。
据悉，目前香洲区财政已为一键通项目补贴近5万元。接下来将在全区推广该项目，继续完善多元化的服务机构，探索多样化的服务方式，挖掘社会服务资源，为老年人提供更优质、高效的服务，让老年人真正实现在家安享晚年。
原标题：“虚拟养老院”里安享晚年 香洲区280多位老人享受“一键通”方便快捷居家养老服务
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