广东24家消委会上书 手机预置软件应可卸载(3)
| 来源：金羊网 编辑：肖烨 2014-11-27 10:46 |
预置软件4宗“罪”
预装软件一个明显的问题是占用硬盘内存。白领陈小姐告诉记者,自己的手机内存8G,刚从手机店购得的时候,预置程序已占过半内存,这让她十分不满。在IT企业从事技术工作的张先生给记者展示了自己的手机页面,除通话、联系人、短信、相机等必须的应用程序外,预置的浏览器、录音机、便条、音乐播放器等软件都无法卸载。他表示,有的程序在用户没有打开的情况下仍在后台运行,运行程序太多很费电,有时还会导致设备卡机。
程序在后台运行,时常还会消耗用户数据流量。白领南小姐告诉记者,有些程序虽然从不使用,却经常会自动更新。手机销售人员小杰也表示,懂手机的人士都痛恨自带软件,首先就是因为自带软件存在大量广告信息,经常会有提醒。
手机销售人员小杰对记者说,知名品牌的手机里,预装程序扣费的情况比较少,但是小品牌低端手机经常会预置两三个游戏软件。他解释,这些程序其实是圈套,有的打开就要收费,有的在游戏进行时会出现不明显的按钮,不小心点击就会扣费。不熟悉智能手机的简先生向记者抱怨,上周把手机交给小侄子玩了10分钟,就被扣去了70多元话费。
业内人士称,一般来说,应用软件企业都会收集用户信息。这些信息可能包括地理信息、使用习惯等。据介绍,对应用软件企业而言,个人信息对于应用软件的升级,提升客户体验度都具有至关重要的作用。但是,用户信息有没有得到很好地保护,却无法得知。
应对提醒 ROOT卸载存在风险
对于一般用户来说,预置应用程序占用内存导致内存不够用,可以把能卸载的程序进行卸载,同时购置内存卡扩展存储空间。
一些高级手机玩家会选择获取ROOT授权,卸载预置应用程序。据有关技术人员介绍,他们常说的ROOT,是指获得手机的最高权限,可以对所有东西进行编辑。
但是,广东省消委会提醒消费者,选择通过第三方软件获得手机ROOT权限强行卸载,事实上会导致手机“三包”权受到影响。
记者从国内手机生产商了解到,有的公司不鼓励用户ROOT,ROOT之后是否享受免费维修服务要以授权服务网点的意见为准。有的公司明确表示,只要在规定时间内,无论手机是否ROOT,均可享受三包服务。
独立分析师付亮也提醒手机用户,用户使用ROOT工具卸载预置软件要慎重,因为有些ROOT工具本身就带有病毒,可能影响设备硬件。对于一般用户来说,ROOT具有一定破坏性,要重新恢复卸载的东西获得维保服务存在难度。
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